雨季◈✿ღ★，一直是房屋质量的“试金石”和“照妖镜”◈✿ღ★。每年雨季◈✿ღ★，无论是老旧小区◈✿ღ★，还是新建商品房◈✿ღ★，有关房屋漏水◈✿ღ★、阳台渗水◈✿ღ★、地下室灌水的新闻屡见不鲜◈✿ღ★。
近日◈✿ღ★，有购房者向央广网反映◈✿ღ★，自己入住不到五年的房子◈✿ღ★，在一场暴雨后◈✿ღ★，不仅出现了严重的漏雨◈✿ღ★，还暴露出了另外的质量问题◈✿ღ★。
8月9日◈✿ღ★，北京迎来一场大雨◈✿ღ★。晚上九点半左右◈✿ღ★，郭女士在准备带孩子休息时◈✿ღ★，看到了令她有点不敢相信的一幕◈✿ღ★：孩子的卧室里墙体正在向外渗水◈✿ღ★，地面已经积存了一摊水◈✿ღ★，周围地板被泡尊龙凯时◈✿ღ★，墙体发胀◈✿ღ★，按起来还软软的◈✿ღ★，像海绵一样◈✿ღ★。
为了了解到底发生了什么◈✿ღ★，防止更多墙面被水侵蚀◈✿ღ★，郭女士撕开了壁纸◈✿ღ★，发现壁纸背后的墙面已经开裂◈✿ღ★，里面看起来“黑乎乎的”◈✿ღ★。
郭女士联系了物业公司◈✿ღ★，物业公司派工作人员来查看后◈✿ღ★，表示无法判断原因◈✿ღ★，也不能立刻解决◈✿ღ★，只能记录情况和开发公司上报◈✿ღ★。“当晚业主群里很多家报修◈✿ღ★，物业忙得不可开交尊龙凯时◈✿ღ★，也顾不上我们◈✿ღ★。”
第二天早上◈✿ღ★，让郭女士觉着更“无语”“离谱”的事发生了◈✿ღ★。撕开壁纸部分的墙体像是“融化”了一样◈✿ღ★，流出了一堆“泥沙”◈✿ღ★，墙体可以插进一个手指的厚度◈✿ღ★，如果想挖◈✿ღ★，可以轻松地挖空◈✿ღ★。“在我们的认知里◈✿ღ★，房子是钢筋混凝土建造的◈✿ღ★，就算防水没做好◈✿ღ★，也不能像泥石流一样塌方啊◈✿ღ★！”
郭女士打开窗户向外看◈✿ღ★，可以看到◈✿ღ★，虽然雨已经停了一段时间◈✿ღ★，但房顶挑檐仍在漏水◈✿ღ★，滴在窗台上◈✿ღ★，“家里人都怀疑◈✿ღ★，水是从这里渗到墙里的◈✿ღ★。”
不过◈✿ღ★，家里的“泥石流”进一步放大了郭女士的担心◈✿ღ★，除了外墙的防水之外◈✿ღ★，墙体渗水为何会流出泥沙◈✿ღ★，建筑材料是否合格？流出泥沙◈✿ღ★，可以用手轻易穿透近10厘米的外墙体如果材料不合格◈✿ღ★，是否会影响房屋的整体安全性？
种种担忧下◈✿ღ★，她再次联系了物业公司◈✿ღ★，并提出了她的质疑◈✿ღ★。物业公司回复称◈✿ღ★，她的房子遇到的情况◈✿ღ★，已经不在物业的服务范围◈✿ღ★，他们需要进一步联系开发商处理◈✿ღ★。
据郭女士的介绍◈✿ღ★，她家的房子是购买于2019年◈✿ღ★，总价超过1600万元◈✿ღ★，由北京融丰置业有限公司开发建设◈✿ღ★。天眼查信息显示◈✿ღ★，该公司为A股上市公司金融街控股子公司听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★，成立于2017年6月◈✿ღ★。
该项目的物业服务提供方为北京金融街物业管理有限责任公司◈✿ღ★，为港股上市公司金融街物业旗下子公司◈✿ღ★，物业费为4.9元/平方米/月◈✿ღ★。
“我们买房子的时候也是因为比较相信金融街的品牌◈✿ღ★，觉得他们是国企◈✿ღ★，还是上市公司尊龙凯时◈✿ღ★，在叠拼这种产品上◈✿ღ★，应该会严把质量关◈✿ღ★。”郭女士表示◈✿ღ★。
在她反复投诉联系四天后◈✿ღ★，物业公司带着金融街·融府的总包方来到了郭女士家◈✿ღ★，查看完情况后◈✿ღ★，总包方依然没有给出问题的答案及解决方案◈✿ღ★，仅表示会回去查看总包施工方案◈✿ღ★，下周一(8月19日)带着资料过来再确定是谁的问题◈✿ღ★。
一位不具名的地产业内人士在接受记者采访时表示◈✿ღ★，从郭女士提供的照片和视频看◈✿ღ★，承重墙体里流出这个分量的泥沙◈✿ღ★，肯定是有一定问题的尊龙凯时◈✿ღ★，郭女士可以考虑聘请第三方机构检测一下房屋的主体安全问题◈✿ღ★。
对此◈✿ღ★，记者致电金融街物业了解事情进展◈✿ღ★，物业公司回复◈✿ღ★，由于原因确定不了◈✿ღ★，郭女士家的问题◈✿ღ★，需要等业主和总包双方到现场拿着图纸◈✿ღ★、执行标准再进一步判定◈✿ღ★，看是总包施工的责任◈✿ღ★，还是业主装修的责任◈✿ღ★，届时是谁的责任◈✿ღ★，谁来负责听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★。
物业公司介绍◈✿ღ★，金融街·融府全小区共有业主431户尊龙凯时◈✿ღ★，分为高层和叠拼别墅两种产品◈✿ღ★。本轮暴雨之后◈✿ღ★，共有11户报修◈✿ღ★，主要是像郭女士房子一样的叠拼户型和高层的一楼◈✿ღ★，其他报修的情况包括库房漏雨和阳台漏雨◈✿ღ★，其中郭女士家的情况◈✿ღ★，确实是比较严重的◈✿ღ★，8月19日◈✿ღ★，总包方会过来开协调会◈✿ღ★，统一协调这11户遇到的问题◈✿ღ★，并进行责任认定◈✿ღ★。
记者又同步致电了金融街控股的客服中心◈✿ღ★，工作人员则表示没有收到相关诉求◈✿ღ★。会对记者反映的问题进行记录◈✿ღ★，上报给公司听话 坐下去就不疼了尊龙凯时◈✿ღ★，调查后给予反馈◈✿ღ★。截至发稿前◈✿ღ★，记者尚未收到反馈◈✿ღ★。
根据郭女士向记者提供的购房合同显示◈✿ღ★，该房屋地基基础和主体结构的保险期为50年◈✿ღ★；防水工程的保险期为5年◈✿ღ★；建筑工程给水及排水工程保修期为10年◈✿ღ★。
合同显示◈✿ღ★，郭女士家的房屋应在2020年6月底交房◈✿ღ★。实际上◈✿ღ★，在2019年10月◈✿ღ★，她家的房子就已经完成了交付◈✿ღ★。不过◈✿ღ★，即使按照实际交房日期计算◈✿ღ★，郭女士家的房屋也在质保期内◈✿ღ★。
在郭女士看来◈✿ღ★，房屋防水问题已经很明显了◈✿ღ★，房屋主体结构的墙体“泡发”流出泥沙◈✿ღ★，主体结构可能也存在问题◈✿ღ★。然而现在◈✿ღ★，物业方表示不在服务范围◈✿ღ★，开发商无人出面解释◈✿ღ★，总包方要等到一周后再过来看尊龙凯时◈✿ღ★。三方面相互推诿◈✿ღ★，拖延时间◈✿ღ★，等浸入水分的流出◈✿ღ★、蒸发◈✿ღ★，墙体的问题还能否有效检测◈✿ღ★、未来房屋的安全问题谁来负责等都成了未知数◈✿ღ★。
而且◈✿ღ★，近期北京雨水频繁◈✿ღ★，拖延的周期内◈✿ღ★，就有反复出现漏雨情况的可能◈✿ღ★，对于家中的地板◈✿ღ★、壁纸等◈✿ღ★，都是潜在的危害◈✿ღ★。
对此◈✿ღ★，北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师表示◈✿ღ★，从情况描述来看◈✿ღ★，房屋墙体被浸水并流出泥沙◈✿ღ★，这大概率是房屋本身的问题◈✿ღ★，而且还在保修期限内◈✿ღ★，所以理应由开发商牵头解决才合理◈✿ღ★，因为业主是从开发商手中购买的房子◈✿ღ★，开发商有义务保证房屋质量◈✿ღ★。当然◈✿ღ★，要想明确质量问题的原因◈✿ღ★，最好是找专业的机构进行鉴定◈✿ღ★，才更为客观◈✿ღ★。如果鉴定是质量问题◈✿ღ★，那肯定是开发商承担责任◈✿ღ★，如果是业主自己装修的问题◈✿ღ★，可能需要业主◈✿ღ★、装修公司来承担责任◈✿ღ★，需要具体情况具体分析◈✿ღ★。
对于郭女士担心的后续维修时如果需要拆掉现有装修◈✿ღ★，损失怎么如何计算◈✿ღ★、谁来承担等问题听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★。王佳红表示◈✿ღ★，拆掉现有装修损失的计算方式有两种尊龙凯时◈✿ღ★，一种是双方协商认可一个金额◈✿ღ★；如果协商不成◈✿ღ★，可以采用第二种方式◈✿ღ★，由其中一方申请法院指定专业的评估机构就损失进行评估◈✿ღ★，届时装修损失以评估机构评估的为准◈✿ღ★。
至于现有装修损失谁来承担◈✿ღ★，王佳红表示◈✿ღ★，这就要看质量问题产生的原因在哪里◈✿ღ★。她表示◈✿ღ★，如果是房屋本身质量问题◈✿ღ★，那就由开发商承担责任◈✿ღ★；如果是物业公司导致的◈✿ღ★，那就物业公司承担责任◈✿ღ★；如果是开发商和物业公司共同导致的听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★，那就由两方共同承担责任◈✿ღ★。
记者了解到◈✿ღ★，这并不是金融街·融府第一次在大雨后有业主房屋出现问题听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★。郭女士的房屋之前也出现过局部的漏水◈✿ღ★，但主要是客厅◈✿ღ★、厨房等位置◈✿ღ★，对居住影响不大听话 坐下去就不疼了◈✿ღ★，找物业公司简单修补了事◈✿ღ★。
金融街·融府的一名王姓业主表示◈✿ღ★，去年自己家的房子屋顶天窗漏水◈✿ღ★，找物业联系开发商◈✿ღ★，几个月也没人来◈✿ღ★，后来自己更换了天窗◈✿ღ★。另一名业主则表示◈✿ღ★，自己家去年因漏雨导致跳闸◈✿ღ★，非常危险◈✿ღ★，今年还在观望◈✿ღ★。
保修期内◈✿ღ★，房屋出现质量问题◈✿ღ★，业主应当如何维权？北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师给出了她的建议◈✿ღ★。
她表示◈✿ღ★，首先◈✿ღ★，业主应该先就房屋所出现的质量问题进行证据固定◈✿ღ★，比如录像◈✿ღ★、拍照◈✿ღ★、公证等◈✿ღ★；同时要找物业公司处理◈✿ღ★，留下维修的相关记录◈✿ღ★。其次◈✿ღ★，业主应该第一时间向物业和开发商申请保修◈✿ღ★，并对自己的损失进行清点◈✿ღ★，要求赔偿◈✿ღ★，及时保留索赔的证据◈✿ღ★。第三◈✿ღ★，可以要求开发商就房屋质量问题的原因找鉴定机构进行确定◈✿ღ★。若是开发商拒绝维修的◈✿ღ★，一方面业主可以向法院提起民事诉讼◈✿ღ★，要求开发商进行维修并赔偿◈✿ღ★；另一方面可以向房屋所在地的住建部门提起查处◈✿ღ★，要求政府主管部门责令开发商确定质量问题的原因及履行维修义务◈✿ღ★。
如果遇到开发商◈✿ღ★、总包◈✿ღ★、物业相互推责的情况◈✿ღ★，王佳红律师则建议业主厘清三者的责任关系再处理◈✿ღ★。在她看来◈✿ღ★，业主是与开发商构成了买卖房屋的合同关系◈✿ღ★，所以房屋存在质量问题◈✿ღ★，肯定是开发商来承担相应的责任和义务◈✿ღ★，业主主要是追究开发商的责任◈✿ღ★。至于开发商找到总包◈✿ღ★，那是需要开发商内部解决的问题◈✿ღ★。而物业公司对小区公共部位◈✿ღ★、公共设备设施维修养护的管理职责◈✿ღ★，若是房屋发生的质量问题和物业公司不履行维修养护义务有关的◈✿ღ★，可以将其一并作为被告◈✿ღ★，一同起诉◈✿ღ★。最终由法院进行责任的分摊◈✿ღ★，以及赔偿金额的分摊◈✿ღ★。
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